Политика конфиденциальности и обработки персональных данных мобильного приложения Magnum GO
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных мобильного приложения Magnum GO (далее – Политика) разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, Регламентом «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене директивы 95/46/ЕС (Общий регламент о защите персональных данных)», внутренними нормативными документами ТОО «MIT Software (МИТ Софтвэар)» (далее – MIT).
Политика устанавливает требования по обеспечению в MIT безопасности Ваших персональных данных (далее - данные), определяет порядок сбора и условия обработки данных и обмен с другими лицами.
Для MIT цели, принципы и правовые основы деятельности, связанные со сбором, обработкой и защитой данных имеют важное значение и являются важным приоритетом. Поэтому, MIT считает «персональными» данные, которые связаны с Вами, а именно – пользователем мобильного приложения MIT (далее – Мобильное приложение), и (или) предоставленные Вами, в том числе о третьих лицах.
MIT собирает и обрабатывает Ваши данные для целей предоставления услуг посредством Мобильного приложения, таких как организации информационных услуг и обеспечение купли-продажи товаров/продуктов и их доставке, предоставление доступа к услугам и сервисам партнеров, в том числе при установке и использовании Мобильного приложения (далее – Услуги).
Обработка Ваших данных производится MIT с соблюдением следующих принципов:
§ законности;
§ ограничения обработки данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
§ недопущения обработки данных, несовместимой с целями их сбора.
Информация, предоставляемая Вами:
Данные необходимы MIT для защиты безопасности операций пользователей Мобильного приложения (далее – Пользователи), надлежащего оказания Услуг, выполнения договорных обязательств перед Пользователями.
Пользователи – физические лица, зарегистрированные в Мобильном приложении. Пользовательские данные – это ФИО, номер мобильного телефона, дата и/или год рождения, адрес проживания/адрес доставки (в т.ч. аналогичные данные третьих лиц, указанные Пользователем, для оказания таким третьим лицам Услуг).
С согласия Пользователя Мобильное приложение получает доступ к геолокации (для определения местоположения).
Пользовательский контент Мобильного приложения
Изображение профиля — это изображение или фотография, предназначенные для публичного графического представления Пользователя в Мобильном приложении.
Изображение товаров/услуг – это изображение или фотография, предназначенные для публичного размещения графического представления товара/услуги при размещении объявлений.
Информация, собираемая автоматически
Данные об использовании
Данная информация необходима для диагностики и устранения неполадок, например, в случае возникновения проблемы, связанных с работой функций местоположений.
MIT может собирать диагностическую информацию, а также сведения и информацию о производительности приложения при установке и использовании Мобильного приложения.
К этой категории относится информация о Ваших действиях (например, как Вы используете Мобильное приложение), дата и время визитов с Мобильного приложения, история просмотра страниц, история поиска, журналы и отчеты о диагностике, сбоях и характеристиках работы Мобильного приложения, модель устройства, информация об операционной системе, данные браузера, IP-адрес, уникальные идентификаторы пользователя и устройства, рекламные идентификаторы.
Платёжная и финансовая информация
Такая информация необходима для обеспечения MIT совершения платежа и обеспечения безопасности финансовых операций при оплате Услуг. Если Вы совершаете перевод денег, мы получаем платёжную информацию и подтверждение платежей, например, данные о времени и сумме совершенных операций, способа оплаты.
Информация, поступающая от третьих лиц
Такая информация необходима для надлежащего оказания Услуг, выполнения договорных обязательств перед Пользователями и третьими лицами.
MIT получает информацию, предоставляемую третьими лицами, которая может содержать данные о Пользователе, иных лицах, указанных Пользователем. Например, когда клиенты MIT используют Мобильное приложение, они могут предоставлять нам Ваш номер телефона и(или) иные данные, а также данные третьих лиц (ФИО, номер мобильного телефона, дата и/или год рождения, адрес проживания), для получения услуги по доставке товаров и т.д.
MIT сотрудничает со сторонними организациями, которые помогают нам обеспечивать работу Мобильного приложения, предоставлять, совершенствовать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать Услуги MIT. Например, мы работаем с лицами и компаниями, предоставляющими: услуги информационного и технического взаимодействия в процессе оказания Услуг; сервисы доставки и иные услуги. В некоторых ситуациях эти компании могут предоставлять нам информацию о Вас.
В каких целях MIT получает и обрабатывает Ваши данные
При оказании Услуг и выполнении договорных обязательств MIT обрабатывает Ваши данные, с целью иметь возможность предлагать Вам Услуги в соответствии с договорами, заключенными между Вами и MIT, и (или) третьими лицами, доступные посредством Мобильного приложения. Мы используем эти данные, например, для получения электронных Услуг; идентификации Пользователя в рамках договоров и для обеспечения безопасности, в том числе финансовых операций; предоставления Пользователю персонализированных услуг через доступ к сервисам Мобильного приложения; связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, предложений и информации, касающихся использования Мобильного приложения, оказания Услуг, а также обработки запросов от Пользователя, проверки данных Пользователя и (или) третьих лиц, передаваемых Пользователем и (или) третьим лицом для оказания Услуг.
Соблюдение правовых обязательств
MIT обрабатывает Ваши данные, в целях соблюдения и выполнения требований законодательства, например, для предотвращения мошенничества, неправильного использования Услуг, а также для обеспечения безопасности данных.
Заверения Пользователя
Действия Пользователя при использовании ресурсов и функционала Мобильного приложения является согласием Пользователя на сбор и обработку его Данных, и означает, что Пользователь:
- Ознакомлен с Политикой;
- Ознакомлен с перечнем собираемых персональных данных, связанных со Пользователем;
- При предоставлении MIT персональных данных третьих лиц, Пользователь подтверждает, что получил их согласие на передачу
Персональных данных MIT и третьим лицам для предоставления соответствующих услуг. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием интернет-ресурса, в том числе за правильность введенных на интернет-ресурсе данных и соответствие введенных данных документам третьих лиц.
- Ознакомлен и подтверждает полное и безусловное согласие Пользователя с нижеследующим:
«Пользователь дает свое согласие MIT, а также третьим лицам, связанным, как в настоящее время, так и в будущем с MIT какими-либо правоотношениями, на сбор и обработку его персональных данных, которые могут включать следующие данные: Ф.И.О., номер телефона, дата рождения, адрес электронной почты (далее – перечень), с целью получения консультации и/или отзыва, зафиксированных на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, а также их изменение и/или дополнение в порядке, не противоречащем законодательству Республики Казахстан, в том числе путем:
- использования предоставленных Пользователем сведений для получения Услуги;
- отслеживания моих действий при работе с Мобильным приложением, в том числе с использованием программ мониторинга активности, в целях контроля за использованием технических средств MIT, для выполнения установленных требований по обеспечению конфиденциальности информации;
- соблюдения и обеспечения сохранности коммерческой тайны, персональных данных ограниченного доступа;
- трансграничной передачи и обработки MIT моих персональных данных, в том числе, с использованием информационных систем, для целей указанных в Политике;
- соблюдения требований Политики.
Настоящее Согласие действует в течение 3 лет после получения мною консультации, Услуги (или иной услуги) на интернет-ресурсе, а также срока выполнения требований законодательства по хранению и обработке персональных данных».
Используя Мобильное приложение, Пользователь соглашается с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики и не намерен предоставить Согласие, Пользователю следует воздержаться от дальнейшего использования Мобильного приложения.
Политика распространяется на всех Пользователей, и применяется в отношении предоставленных им данных во время пользования Мобильным приложением.
Связь с Пользователем и маркетинг
MIT обрабатывает Ваши данные, чтобы направлять Вам уведомления, предложения и информацию, касающиеся оказания Услуг, предоставления маркетинговой информации, а также при обработке Ваших запросов.
Улучшение качества
MIT может обрабатывать Ваши данные в целях улучшения работы Мобильного приложения, разработки и расширения/предоставления Вам новых Услуг.
Как MIT обменивается Вашими данными
MIT не разглашает и не передает третьим лицам Ваши данные, полученным с использованием Мобильного приложения, за исключением следующих случаев:
§ Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
§ Передача необходима для исполнения договора, заключенного с Вами, и дальнейшего его исполнения;
§ Передача MIT данных третьих лиц предусмотрена действующим законодательством (в т.ч. ФИО, номер мобильного телефона, дата и/или год рождения, адрес проживания) напрямую или через третьих лиц.
Вы подтверждаете, что получили согласие от третьих лиц на сбор, обработку, передачу в (т.ч. трансграничную) данных MIT и третьим лицам, в целях оказания соответствующих услуг, без права размещения данных в общедоступных источниках информации.
Вы самостоятельно несете ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Мобильного приложения, в том числе за правильность введенных в Мобильном приложении данных и соответствие введенных данных документам третьих лиц, удостоверяющим личность.
Какие меры безопасности использует MIT для сохранения конфиденциальности информации
Защита Ваших данных является основным и ключевым направлением деятельности MIT по вопросу обеспечения информационной безопасности.
MIT обладает современными технологиями и внутренними процедурами и использует ряд мер для обеспечения безопасности Ваших данных, которые могут включать шифрование и другие формы безопасности. MIT требует, чтобы сотрудники и любые третьи лица, выполняющие любую работу от имени MIT, соблюдали соответствующие требования, включая обязательства по защите Ваших данных и применению соответствующих мер для использования и передачи данных.
Защита Ваших данных осуществляется в целях:
§ реализации прав на неприкосновенность частной жизни, личную тайну;
§ обеспечения их целостности и сохранности;
§ соблюдения их конфиденциальности;
§ реализации права на доступ к ним;
§ предотвращения незаконного их сбора и обработки.
Мобильное приложение обеспечивает защиту передаваемых данных между Вами и MIT в сети интернет по защищенному протоколу HTTPS, используя криптографический протокол TLS v1.2. Ваши пароли в системе MIT не отображаются, хранятся и передаются исключительно в зашифрованном виде. Однако безопасность также зависит от соблюдения Вами рекомендаций, с которыми можно ознакомиться на сайте MIT.
Не передавайте третьим лицам в пользование телефон (в т.ч. SIM карту) на котором установлено Мобильное приложение и Вы зарегистрированы, а также не разглашайте (скрывайте) данные своей учетной записи, такие как логин и пароль от третьих лиц.
Рекомендуется пользоваться и своевременно обновлять антивирусные программы для обеспечения максимальной защиты. Вы обязуетесь незамедлительно сообщать MIT о любом случае
подозрения несанкционированного использования своей учетной записи. Соблюдение Вами рекомендаций MIT позволит обеспечить максимальную сохранность Ваших данных предоставленных MIT.
Несовершеннолетние и их персональные данные
Мобильное приложение и его содержание не предназначены для лиц, не достигших возраста 16 лет. Несмотря на это у MIT нет способов определения возраста лиц, посещающих и использующих Мобильное приложение. Родитель или опекун должны связаться с Колл центром, по телефонам 8-727-258- 59-55 (для Алматы) и 8-800-080-18-00 (весь Казахстан) если:
• лицо, не достигшее 16 лет, предоставило MIT личную информацию без согласия родителей или опекунов.
Трансграничная передача данных
MIT соблюдает все требования законодательства о трансграничной передаче данных. Трансграничная передача данных на территории иностранных государств, осуществляется строго при наличии Вашего согласия и/или в целях исполнения договора и/или для выполнения требований законодательства.
Информация про Мобильное приложение
Мобильное приложение MIT является программным обеспечением, предоставляющее Вам доступ к заказам товаров и иным Услугам в Мобильном приложении посредством мобильного телефона или иного устройства, поддерживающего установку Мобильного приложения, с доступом в Интернет.
Соблюдение конфиденциальности Ваших данных на уровне компании, удаление учетной записи
MIT будет хранить Ваши данные в соответствии с настоящей Политикой, пока они будут необходимы для достижения целей их сбора и обработки, и/или в целях соблюдения требований законодательства Республики Казахстан. Вы можете инициировать удаление Вашей учетной записи в настройках Мобильного приложения. После удаления учетной записи предоставляется период ожидания длительностью 14 дней. В течение этого периода Вы можете запросить восстановление учетной записи. Через 14 дней учетная запись будет окончательно удалена без возможности ее восстановления.
Вопросы о конфиденциальности
В случае, если Вы не согласны с Политикой, Вы обязаны отказаться от загрузки Мобильного приложения или связаться с MIT и оставить письменное обращение по адресу: ул. Толе би, 285, г. Алматы, Республика Казахстан, либо на электронный адрес postmaster@mitsoftware.kz.
Вы соглашаетесь, что в случае отказа полностью или частично от принятия условий Политики, все или часть функций Мобильного приложения могут стать для Вас недоступны, поскольку наличие такого отказа, ведет к невозможности законного предоставления Услуг MIT.
MIT очень серьезно относится к Вашей конфиденциальности. Мы проанализируем Ваше обращение, чтобы определить оптимальный ответ на Ваш вопрос и предоставим ответ в сроки, согласно законодательству.
Все споры и разногласия, возникающие из отношений между Вами, как пользователем Мобильного приложения и MIT, будут разрешаться путем переговоров (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. В случае, если соглашение не будет достигнуто, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
К Политике и отношениям между Пользователем и MIT, применяется законодательство Республики Казахстан. Все права на Мобильное приложение, в том числе реализуемые и разрабатываемые принадлежат ТОО «MIT Software (МИТ Софтвэар)»
***